El cliente siempre tiene la razon, dice un conocido proverbio, y con toda certeza, pues se trata de la persona que paga, y de lo que salga de su bolsillo depende el exito de toda empresa. No sirve de nada tener un excelente producto a buen precio si no existen los compradores, y por eso hoy en dia la atencion al cliente es uno de los principales retos de las empresas que desean mantenerse a flote en un ambiente cada vez mas competitivo.